微软副总裁Panos Panay：Surface3堪称完美

Surface3从发布到现在也有端时间了，相信各位小伙伴也从前面的报道《售价3888起 微软正式在中国发布Surface 3》中看到了相关内容。是的，这款Surface3搭载的是Intel Atom架构，屏幕采用的是一块尺寸为10.8英寸，分辨率1960*1280的镜面屏；在接口上，Surface 3拥有1个USB3.0、1个micro USB充电接口、1个mini DP接口以及耳机插孔和TF卡插槽。在系统层面上Surface 3搭载正式版的Windows 8.1，且日后Win10正式版发布后，Surface可免费升级到Windows 10。在大家都关心的续航能力上，Surface 3即便是在视频播放任务时依然能保证10小时续航，满足小伙伴的日常工作、娱乐需求。

受访人：微软全球副总裁、Surface 业务负责人 Panos Panay

记者：我现在用Surface 3，到现在为止Surface有三代了，我想问一下，您觉得Surface 3到现在为止，Surface 3哪一个设计最满意？

Panos Panay：对我来说产品各个部分组成完美的整体，每一部分都非常重要，挑出哪一个部分、哪一个细节都很难，打一个不太恰当的比方，每个孩子都不一样，各有各的优点，不能说最好，我们这个产品每一个组件，每一个部分都经过了精心的设计和思考。这个产品没有任何一个设计是让我失望的，所有的部分组成一个完美的体验。

记者：正如你所说的Surface的每一部分都很满意，不能单独挑出任何一部分。包括Surface 3的屏幕、键盘是不是已经形成了Surface自己独立的设计体系，在未来的产品还会延续这样的设计？

Panos Panay：这一切都取决于我们的客户需求，比如用触控笔在触控屏上做记录，采用3：2宽高比，为目标客户提供完美的体验。在设计上，我们会尽量满足目标客户群体的需求，我们坚信这个选择是正确的。在未来 Surface 产品当中，我们继续坚持 Surface 产品精湛的工艺，以及良好的使用体验。目前的这些设计，并不希望称之为一种设计元素或者设计语言，而是针对客户的需求、满足多用途性去做的设计，我们将坚持这个理念。

记者：Surface 3的目标群体，是学生或者是一些年轻人，你觉得Surface 3在中国的3,888元的售价再加上它的键盘988元，也就是说一个年轻人想买Surface 3几千块的费用，还不包括触控笔，你觉得这个价格有竞争力吗？

Panos Panay：微软建立了完整的产品线，从低价位到高价位都有可选的产品。我们推出Surface 3把高端产品精湛的工艺和设计，尽可能推向学生这样的用户群。与此同时，对于我们用户群体来说，有很多低价产品可以选择。对于学生群体来说，产品本身加上键盘、触控笔，它的价值优势才会更完美地突出出来。

记者：我们两个用的是别的电脑，而且大家很长时间在用其它品牌的电脑，没有太强的欲望去更换电脑，而且现在的电脑已经足够满足我的工作。像我们这种用普通电脑的人群，微软如何去说服我们更换Surface 3？

Panos Panay：包括您现在使用的电脑，还有很多OEM厂商是微软合作伙伴，他们是微软价值生态链的组成部分，我们也非常高兴看到有消费者使用他们的产品。 Surface 强调多用性，有些用户介于笔记本电脑和平板电脑之间的产品，两者兼而有之，或者偏笔记本多一些，或者平板电脑多一些，对于这样的用户来讲， Surface 是完美的选择。满足用户的需求和想法，特别是满足用户多用途、灵活的选择，是我们设计上非常重要的原则。对于Surface能不能取代一些笔记本电脑的产品，从性能、多用性和笔记本的操作使用体验上来说是可以的，我觉得假以时日，像 Surface 外形的产品和设计也会越来越多。

记者：对于Surface 3微软内部如何定义的，是比所有平板电脑强一些，还是比笔记本好的产品？

Panos Panay：实际上我们打造 Surface 产品的时候，不是从市场的角度考虑，而是从微软内部作为产品项目角度来考虑的，我们的想法是要打造全新类型的产品。这个产品设计出来的，不要取代已有的产品，而是要创建新的产品，这是在设计上一个非常重要的理念。实际上你要想去获胜的话，不可以通过防守去获胜，要主动采取行动，我们打造 Surface 的时候注意到很多客户的需求是介于笔记本电脑和平板电脑之间的，所以经常有人问我 Surface 是笔记本电脑还是平板电脑？我的回答：都不是， Surface 是全新产品的分类，我们这样一种意向和策略，目前已经取得了很好的效果，也会继续推进下去。

记者：从 Surface RT到Surface Pro，有两个产品线，自从Surface 3推出以后，两者之间的区别和差异越来越小，未来会继续延续使用这两条产品线吗？

Panos Panay：我们理念主要还是给客户充分的选择，我们要创建出他们喜爱的产品，然后让各个客户群都能够选择到他们所需要的产品，包括产品的价位和性能。我们始终确保不会让客户混淆两条产品线完全分不清。比如我们看到屏幕尺寸上有大小区别。在性能上，有完整性能和良好性能之分。专业人士需要达到高端 PC 的性能，学生使用 Surface 强调灵活性和多用途。目前这个状态我们也非常满意，消费者可以做出他们需要的选择。

记者： PC 的性能在不断提升，但还是会有一些让人觉得不够便利的功能。比如 PC 的指纹识别没有 iPhone 的指纹识别好用， USB 不像 iPhone 的正反都可以插。微软在未来的产品会不会带给消费者的，不只是性能上的，不只是比笔记本轻一点、薄一点，而是让大家觉得便利，是之前完全没有的？

Panos Panay：这种用户体验上的改善绝不仅仅是硬件，是硬件和软件的结合，即将推出的Windows 10 就是非常好的消息，加上硬件的创新，从而创造出更好的用户体验。无论 Surface 3 还是 Surface Pro 3 都能够升级到 Windows 10 。当然了像USB正反两面都能插和指纹识别具体的功能，操作系统在软件设计和开发商，必须具有足够的前瞻性。硬件和软件配合在一起，从而形成完美的用户体验。Surface 3 这个产品设计上有一个的重要的理念和平衡点，就是接受过去成就未来。例如，Surface 3 充电线也可以给 Windows Phone 充电，这样兼容的设计就具有承认过去、朝向未来的前瞻性。

记者：我们注意到 Surface 3 硬件上有一些细节的改动，把接口放在了产品的右侧，这是出于什么样的设计？还有就是 LOGO 的设计。

Panos Pana：我们做了很多客户的调研，把这个端口都放在右侧上，是考虑用户在使用方便性上去设计的，不希望用户在插接口的时候找两边，放在一边使用起来更加的方便。那么第二个问题，微软将所有的精华聚集在所有的产品上，包括存储、 IE ，当然 Surface 也不例外，所以我们打造 LOGO 的时候，它的处理和细节也体现了我们的高品质和自豪感。我们的 LOGO 做得非常的精准，是钢的材质，在这个 LOGO 里你可以看到很多细节上的处理。我们希望用户拿出有这种 LOGO 的产品，拥有一种自豪感。

记者： Surface Pro 3 可以支持更多角度调节，Surface 3 只支持三个角度；另外，有触控键盘（ Touch Cover）和实体键盘（ Type Cover ）两种键盘，现在 Surface 3 只有实体键盘（ Type Cover ），做出这样的改变，出于什么样的考虑？

Panos Panay：我们推出的 Surface Pro 3，拥有全面升级的多角度一体式支架可以支持更多角度，让用户在不同环境中达到最佳使用体验。通过我们对用户大量精细的研究发现，有三个固定可调的角度是用户最喜欢用的。比如对于一个学生用户来说，我们通过设定最常用的三个角度变化，把节约的更多成本投入到满足用户其它需求的实现当中。键盘盖也是一样，我们对用户进行大量的调查研究，最受欢迎的就是实体键盘。

记者： 现在 Apple 产品可以使用微软Office 和很多其它软件，你怎么看待现在的学生会喜欢使用 iPad、Air 加上蓝牙键盘的组合？

Panos Panay：微软软件在其它系统中的使用体验绝没有在Surface上的使用体验好。比如我们以蓝牙键盘为例，蓝牙键盘会掉线，集成性不好，而且太厚，缺乏鼠标这样的操作形式。刚才您说的这样一种组合完成一些工作或者学习性任务的时候会太慢，太复杂。我们看一下Surface，Surface 使用 Office 的完整版，Surface 和 Office 百分之百无缝连接，按一下触控笔，就可以开始手写记笔记本。我们说 Surface 和 Office 是共生的，互相为对方而生的。而且在用于学习时，我们希望快速地编辑。选择 Surface 不仅仅考虑屏幕的尺寸或者是电池的续航时间，而是从这种软硬件结合上，只有微软的产品 Surface 能够做到硬件、软件如此完美的集成。比如，学生们以前爱用笔和纸来记笔记，Surface 拥有触控笔，它竖起来跟一张 A4 纸尺寸差不多，现在越来越多的学生在用 Surface 记笔记。再比如你可以在Surface上双击一个网页，便将网页剪辑下来，将剪辑这一部分分享给别人。这种精美的无缝连接，其它任何的产品是做不到的。

记者：在中国先推出的 Surface Pro 3，继而 Surface 3，为什么 Surface 3 比 Pro 3 晚出，下一步会不会先出 Pro 4，再出 Surface 4 呢？

Panos Panay：我们不能以现在产品的情况对未来做任何的推断。为什么先推出 Surface Pro 3，是因为我们当时先推出 Surface Pro 3 去满足专业人士的需求，当然在这个产品上，由于更加强大的性能满足专业人士的需求，产品会更厚一些，电池续航支持没有 Surface 3 那么强大。有了 Pro 3 之后，我们想把这个产品做得更轻更薄，同时保持 Pro 3 技术上的优势。

记者： Surface 3 是 Windows 8.1 的系统，很快升级到 Windows 10 的系统，对于微软来说，是不是很快就放弃 Surface RT了？

Panos Panay：对于已有的产品，以前支持，现在也会支持。Surface 3 升级到完整版的Windows 10 ，这也是客户的需求，绝大部分的客户要求得到完整的Windows体验。